方針を掲げられない上司 |上から課されたノルマを部下に押し付けるだけ

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オレが勤めている会社では年度が変わるタイミグで年間の利益目標が言い渡されるんです。

ノルマのようなもので、“部としての利益”と“課としての利益”です。

個人に対しては特に定められていないの。

会社全体で目標としている利益を各部署に割り当て、それを細分化していくという仕組みです。

 

ここで上司はどんな指示を出すかと言うと、「どうやったら目標を達成できるかアイデアを出しなさい」のひとこと。

自から方策を口にすることはないんです。

 

方針も方策も掲げない上司の仕事とは

 

「あの上司って必要?」

こんな疑問が湧いてきます。

特に、コロナで在宅勤務が増えたあたりから、あちこちの会社で、仕事をしていない上司の存在意義を問う声が聞こえてきました。

ウチの会社も同じです。

 

コロナ騒動でたいていの会社は売上も利益も激減しているでしょ

こういうときこそ、上からの指示命令が必要なんです。

利益目標を変更するわけでもなく、今の情況を打開する作戦をたてるわけでもなく、ただ会社から言い渡された利益目標を達成しろと、声を大きくする。

で、そのあとに、どうやって利益を確保するつもろいなのか具体的な方策を説明しろと言い出すんです。

仕事は部下の管理で人のポケットに手を突っ込んでかき回すだけ

 

毎月の営業会議では、一か月間で幾ら儲かったかを発表しなければならないんです。

実際にはもう少し複雑で、計画と実績を対比してなぜ差異が発生したかまで問いただしてくる。

まるで人のポケットに手を突っ込んできて「オマエ幾ら持っているんだ?」って言われているみたいな、嫌な気分に陥るんです。

先月発表した利益をなぜ稼げなかったんだ?

その分は来月上乗せできるのか?

年間を通しても見込みはどうなっている?

 

こんな事しか言えない上司を、みなさんの会社にも居ませんか?

会社の上層部に良い報告がしたいが為に、部下の言動に首を突っ込んでくる。営業の調子が思わしくないと、ただ何とかしろと高圧的な態度にでるだけ。

 

指示がだせないから会議を開く

 

自分の考えがない人って、たいてい会議を開きたがる。

頭数を増やせばなんかいいアイディアでも出てくるんじゃないかと甘い考えでいるわけです。

ウチの会社の上司も会議好きですね。

 

で、この会議で事態を打開しようとする人で一番タチがわるいのが、コーチングスキルを利用する人なんです。

 

現状把握から始める

 

この「現状把握」が始まったら気をつけた方がいいんです。

いまの問題点をみんなで列挙するところから始まるんです。

その後に、なぜ問題が発生しているのかを考えていく、という順序。

で、最後には対策を考えて、誰がそれを実行するかに落とし込む。

この過程で、“なぜそんな問題が起こってしまうのか”

とか

“問題解決するためにはどんな知識が必要だとおもいますか”

とか

“その知識を得るためには何をすればいいですか”

とか、ジャンジャン質問してくる。

なにかをやらせようと言うの匂いがプンプンするんです。

 

上司、アンタがやるんだよ、っていうふうに持って行く

 

だから注意すべきは、会議の最後に誰が何を実行に移すかを決めるときに、部下が動くんじゃなくて上司が行動しなければならないように仕向ける。

これがいちばんのポイントなんです。

 

具体的な応対例を上げてみます。

『コロナウイルスで売り上げが伸びないのはなぜか?』

この問いの答えを部下に求める上司がいます。とにかく考えろって命令を下すんです。

でも、考えて答えが浮かび上がる問題じゃないでしょ。

「今まで商品を購入していた企業が投資を控えるようになったのが原因です。その投資政策の凍結は会社方針ですから、うちの会社も然るべき肩書の肩が先方に出向いてヒアリングするしかないでしょ」と足を運ぶタスクを上司に投げる。

 

『どうすれば競合企業よりも優位にビジネスを展開できるかなあ』

漠然とした問いですね。

なんとしてでも今の苦境から脱却したい、という気持ちのあらわれですね。

こんな問いを発したくなる気持ちがわからないわけじゃない。

でも、こんなのに付き合ったら泥沼に引きずり込まれちゃうんです。

「もう少し具体的な問いに置き換えられませんか?漠然とした問いに、漠然とした回答をだしても意味がないじゃないですか」

「どんなビジネスで上位に立ち合いとお考えなのですか?顧客層を広げたいのですか、顧客はそのままでもっと大量に販売したいのですか?」

「ビジネスでアールマイティ―なんて存在しませんよ。現状をもっとしっかり把握してから言っていただかなければ答えようがない」

 

こんな具合にムチャブリをする上司って実力がないから方針も立てられないんです。

そこにつきあってしまうと自分の首を絞める事になるんです。

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